FAQ

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist (in der Regel dauert es 1–2 Werktage – wenn du also am Freitag zahlst, geht die Zahlung am Montag oder Dienstag bei uns ein), erhältst du eine automatische E-Mail von uns (schau unbedingt in deinem Spam-Ordner nach!).

Innerhalb von 24 Stunden bekommst du dann eine weitere E-Mail, in der wir dich über den Versand deiner Bestellung informieren. Wenn deine Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt wurde, erhältst du die Angaben zur Sendungsverfolgung in einer separaten E-Mail.

Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis unser Krypto-Zahlungsabwickler den Eingang deiner Zahlung bestätigt. Wenn deine Bestellung also noch nicht aktualisiert wurde, mach dir keine Sorgen!

Sobald dein Bestellstatus aktualisiert wurde, erhältst du eine automatische E-Mail. Eine weitere E-Mail bekommst du, wenn deine Bestellung versandt wurde (in der Regel innerhalb von 24 Stunden!)

Wenn der Name auf deinem Bankkonto mit dem Namen auf deiner Versand-/Rechnungsadresse übereinstimmt, brauchst du nichts weiter zu tun.

Wenn die Zahlung unter einem anderen Namen getätigt wurde, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Screenshot der Zahlung.

Wenn deine Bank dir nicht erlaubt, eine Nummer als Zahlungsreferenz anzugeben, kontaktiere uns bitte und teile uns den Rechnungsnamen, die Bestellnummer und den Namen, unter dem die Zahlung getätigt wurde, mit.

Wir akzeptieren Banküberweisungen und mehrere Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum und Monero.

Schau dir bitte unseren Leitfaden zum Kauf und zur Verwendung von Kryptowährungen hier an.

Wenn du eine Bestellung aufgibst und entweder „Bitcoin + Litecoin“ oder „Altcoins“ an der Kasse auswählen, wirst du entweder zu cryptoqo.io (für BTC und LTC) oder cointopay.com (für Altcoins) weitergeleitet.

Dort kannst du die gewünschte Kryptowährung auswählen und erhältst anschließend eine Adresse, die nur für deine Bestellung gilt. Verwende diese Adresse nicht für andere Bestellungen und stelle sicher, dass du innerhalb der angegebenen Frist bezahlst.

Falls deine Zahlung länger als erwartet dauert und außerhalb des Zeitfensters eintrifft, setze dich einfach mit uns in Verbindung (dein Geld geht nicht verloren, keine Sorge!).

Vergewissere dich, dass du die richtige Kryptowährung an die Adresse sendest. Wenn du z. B. BTC an eine LTC-Adresse sendest, gehen deine BTC verloren und können nicht mehr wiederhergestellt werden!

Wie bei allen Kryptowährungen üblich erhebt Cointopay Gebühren für jede Transaktion. Wir empfehlen die Verwendung unseres anderen Krypto-Zahlungsabwicklers Cryptoqo, der niedrigere Gebühren verlangt.

Alle Bestellungen von 1S-LSD und Kratom werden innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post verschickt.

Alle Bestellungen von Headshop-Artikeln und Magic Truffles werden aus den Niederlanden mit DPD verschickt.

Wenn deine Bestellung sowohl 1S-LSD/Kratom als auch Headshop-Artikel/Magic Truffles enthält, wird sie in zwei separaten Paketen verschickt.

Das 1S-LSD/Kratom wird innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post verschickt.

Die Headshop-Artikel/Magic Truffles werden aus den Niederlanden mit DPD verschickt.

In diesem Fall zahlst du nur für den DPD-Versand.

Deutsche Post [1S-LSD/Kratom-Bestellungen]

Durchschnittliche Versandzeit: 1–2 Tage (kann bis zu 1 Woche dauern).

DPD Sendungsverfolgung [Headshop/Truffles-Bestellungen]

Durchschnittliche Versandzeit: 2-5 Tage (kann bis zu 2 Wochen dauern).

Die E-Mail wird an die E-Mail-Adresse versandt, die du bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegeben hast (bei Bestellung als Gast).

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, kann es folgende Gründe haben:

• Die E-Mail befindet sich in deinem Spam-Ordner
• Die E-Mail wurde nicht zugestellt (unsere E-Mails werden oft an @icloud-, @tuta- und @me-Adressen nicht zugestellt)
• Deine E-Mail Adresse enthält einen Tippfehler

Wenn du keine automatische E-Mail von uns erhalten hast, versuche bitte, unsere E-Mail mithilfe dieser Anleitung auf die Whitelist zu setzen, oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Alle Bestellungen, deren Zahlung vor 12:00 Uhr MEZ bestätigt wurde, werden noch am selben Tag versandt, sofern nicht anders angegeben und solange die Produkte auf Lager und nicht vergriffen sind.

Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, kann es bis zu 1-2 Werktagen dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist und bestätigt wurde.

Sobald die Zahlung eingegangen ist und deiner Bestellung zugeordnet wurde, erhältst du eine automatische E-Mail von uns. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine weitere E-Mail zu.

Bitte vergewissere dich, dass du deine Bestellnummer als Zahlungsreferenz angegeben hast, und achte darauf, dass der Name und die Rechnungsadresse mit denen des Kontos, unter dem du bezahlst, übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Von Zeit zur Zeit passen wir unsere Versandkosten an Preisänderungen der Deutschen Post oder DPD an. Falls also unsere Versandpreise steigen, weißt du, woran es liegt!

Wir versenden Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr MEZ am Freitag bezahlt werden, werden am folgenden Montag versandt.

Wenn die Auslastung hoch ist, verpacken wir manchmal Bestellungen am Wochenende und versenden sie am Montag. Wenn du also am Samstag oder Sonntag eine E-Mail mit dem Betreff „Deine Bestellung wurde abgeschlossen“ erhältst, liegt es genau daran!

Alle Bestellungen von 1S-LSD werden in A6/A5-Luftpolsterversandtaschen verschickt.

Alle Bestellungen, die Kratom enthalten, werden in A5/A4-Kartonverpackungen verschickt.

Alle DPD-Bestellungen werden entweder in A5/A4-Kartonverpackungen oder in entsprechend großen Kartons, wenn du Headshop-Artikel bestellst, verschickt.

Alle Bestellungen werden diskret verpackt. Auf der Außenseite der Verpackung befinden sich keinerlei Hinweise auf den Inhalt der Sendung.

Manchmal kann es 1-2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung deiner Bestellung aktualisiert wird. In der Regel liegt es daran, dass der Postbote das Paket beim Abholen aus Versehen nicht gescannt hat, so dass die Sendung erst beim Eintreffen im Hauptdepot gescannt wird.

Wir hatten die Erfahrung, dass bei manchen Bestellungen der Deutschen Post und der DPD die Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht und dann plötzlich am Tag der Zustellung aktualisiert wurde.

Wenn der Status deiner Sendungsverfolgung nach einer Woche noch nicht aktualisiert wurde, kontaktiere uns bitte, damit wir das Problem für dich untersuchen!

Wir versenden NICHT an deutsche DHL-Packstationen, Deutsche Post-Filialen, Packstationen und Postlagernd. Das liegt daran, dass unsere Bestellungen in dünnen A6/A5/A4-Versandtaschen verschickt werden, die von diesen Stellen nicht angenommen werden.

Wir versenden an Postfach (nur über die Deutsche Post).

Bestellungen von Headshop-Artikeln und Magic Truffles können an eine DPD-Paketstelle geliefert werden. Wenn deine Bestellung darüber hinaus 1S-LSD enthält, gib bitte deine normale Lieferadresse an.

Nein, wir liefern nicht an Postspediteure.

Aufgrund unerwarteter Umstände kann es zu Verzögerungen bei der Postzustellung kommen. Dies kann mehrere Gründe haben: schlechtes Wetter, Poststreiks, Urlaubszeit, arbeitsbedingte Überlastung und so weiter.

Bitte beachte, dass im schlimmsten Fall mehrere dieser Gründe zusammenkommen können, z. B. schlechtes Wetter während der Urlaubszeit oder Poststreiks während der Urlaubszeit. So kann aus einer anfänglichen Verzögerung von ein paar Tagen schnell eine Woche oder länger werden.

Alle Verspätungen im Zusammenhang mit der Deutschen Post findest du auf deren Seiten Aktuelle Informationen und Hinweise und Global Event Observer.

Alle Verspätungen im Zusammenhang mit DPD findest du auf der Seite Parcel Update. Dort sind alle Verspätungen und der (verzögerte) Versandplan im Zusammenhang mit nationalen und internationalen Feiertagen aufgelistet.

Wenn du die Zahlung unter demselben Namen wie deine Versand-/Rechnungsadresse getätigt hast, brauchst du nichts weiter zu tun.

Wenn die Zahlung unter einem anderen Namen getätigt wurde, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Screenshot der Zahlung.

Für alle Bestellungen, die mit SENDUNGSVERFOLGUNG verschickt werden, gibt es einen 100% kostenlosen erneuten Versand. Sollte deine Bestellung nach 2 Wochen noch nicht bei der Deutschen Post eingetroffen sein, teile uns dies bitte mit, damit wir eine Nachforschung bei der Post einleiten. Wenn das Paket 2 Wochen nach Beginn der Nachforschung immer noch nicht gefunden wurde, senden wir dir deine Bestellung zu 100% kostenlose erneut zu.

Wir bieten KEINEN erneuten Versand für nicht verfolgte Bestellungen an.

Bitte kontaktiere uns sofort. Wir schauen, was wir tun können, um die Situation zu lösen.

Frage bitte bei deinen Nachbarn nach oder schau woanders nach, wo der Postbote das Paket abgestellt haben könnte.

Wenn du das Paket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte. Wir schauen, was wir tun können.

Wenn du deine Bestellnummer nicht als Zahlungsbeschreibung hinzufügen kannst, sende uns bitte eine E-Mail mit dem Namen, die für die Zahlung verwendet wurde, sowie deiner Bestellnummer.

So solltest du 1S-LSD lagern:

• Vor direktem Sonnenlicht schützen
• Vor Feuchtigkeit schützen
• An einem kühlen, dunklen Ort (unter 25 °C)
• Bei Langzeitlagerung (6 Monate und länger) versiegelt im Kühlschrank oder Gefrierschrank aufbewahren

Bei richtiger Lagerung lässt sich 1S-LSD jahrelang aufbewahren.

So solltest du Tryptamine (z. B. NB-DMT, NB-5-MeO-MiPT usw.) lagern:

• Im Kühlschrank in einem verschlossenen Behälter (vor allem, wenn sie länger als ein paar Wochen aufbewahrt werden)
• Vor direktem Sonnenlicht schützen
• Vor Feuchtigkeit schützen
• Bei Langzeitlagerung (6 Monate und länger) versiegelt im Gefrierschrank aufbewahren

Aufgrund der Herstellungsweise weist jede Charge eines Produkts verschiedene physische Unterschiede auf. Das Produkt kann ein wenig dunkler oder heller sein oder sogar eine völlig andere Textur haben, z. B. pulver- statt kristallartig.

Trotz dieser Unterschiede handelt es sich bei diesen Chargen nach wie vor um dasselbe Produkt, das vollständig getestet wurde. Für jedes Produkt sind NMR-Berichte verfügbar, die die Reinheit und den Inhalt bestätigen.

Wenn du immer noch Bedenken hast, kannst du uns gerne kontaktieren, damit wir dich beruhigen können.

Zaubertrüffel sollten im Kühlschrank und bis zur Verwendung verschlossen aufbewahrt werden.

Nach dem Öffnen sollten Zaubertrüffel innerhalb von 2–3 Tagen verzehrt werden.

Wir sind ständig auf der Suche nach leidenschaftlichen und erfahrenen Community-Mitgliedern, die bei unserem Autorenteams mitmachen möchten. Wenn du dich für Psychedelika oder ähnliche Themen wie Gesundheit oder Drogenabhängigkeit interessierst, melde dich bei uns unter blog@chemica-collective.com und schicke uns einige Beispiele für deine Texte sowie einige Informationen über dich und deine Interessen.

Die Bezahlung erfolgt auf der Grundlage deiner Erfahrung und Fähigkeiten. Wir behalten uns das Recht vor, die Zusammenarbeit mit beliebigen Personen und aus beliebigen Gründen abzulehnen.

Hier hast du die Möglichkeit, einer wunderbaren, freundlichen und sehr hilfsbereiten Discord-Community beizutreten. Sie besteht aus äußerst sachkundigen Gleichgesinnten, die dir bei allen Fragen gerne weiterhelfen. Wir stehen in keiner Verbindung zu dieser Gruppe und haben keinerlei Einfluss auf die Aktivitäten oder Diskussionen, die dort stattfinden.

Du kannst gerne deine wertvollen Forschungsergebnisse mit anderen teilen, indem du entweder ausführliche und ehrliche Bewertungen auf unseren Produktseiten hinterlässt oder detaillierte Berichte auf Reddit oder in anderen Foren verfasst.

Seien es die Diskussionen in der Forschungsgemeinschaft, die Schadensbegrenzung oder der Zugang zu weiteren Details über die neuartigen Substanzen, die wir erforschen – Wissen ist in der Tat Macht. Jegliche Informationen und der Austausch persönlicher Erfahrungen sind von unschätzbarem Wert für jeden in der Community. Wir sind jedem dankbar, der sich die Zeit nimmt, seine Erfahrungen zu teilen.

Wir schätzen diese Beiträge so sehr, dass wir für jede Produktbewertung, die du hinterlässt, 50 ChemCoins zahlen (maximal 5 bezahlte Bewertungen pro Konto).

Auch negative Bewertungen sind mehr als willkommen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, nicht hilfreiche oder simple Bewertungen abzulehnen, die wenig bis gar keinen Wert für die Community darstellen.